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数字原住民崛起

2018年《全球领导力展望》

数字原住民的崛起:

千禧世代(85/90后)已准备好担任领导者了吗?

千禧世代(出生于1982-2000年间的人群)是数字时代的原住民,他们在数字化环境中长大,在生活的方方面面,都有高科技的影子。尽管我们想当然的认为这一代人会带领我们走进数字化,但是千禧世代真的已准备好应对这一挑战了吗?可能事实并不如我们所期望的那样。在应对九大业务挑战,例如能在复杂、混乱不明的环境下带领团队前行;在方向不明朗、环境不确定的情况下,也能果断行动等,中国的千禧世代觉得自己准备好了吗?我们发现,他们在面对那些挑战时,哪些准备充分,哪些不充分,与中国其他世代相较,其实并没有太大的差别。但值得一提的是,相较于其他世代,在善用数据制定业务决策这一个挑战,的确是千禧世代准备的最为充分。详见下图。对于在岗
的X世代甚或年纪更长的高管,如何善用千禧世代这个强项,对企业产生影响,是值得深思的。

数字原住民的崛起

 

Leader assessment of effectiveness at three digital leadership skills千禧世代已准备好以数字科技来带领团队了吗?

就中国的数据看来,无论是千禧世代、X世代,或是战后婴儿潮,都认为自己尚未准备好「在高度数字化的商业环境中运作」。看来,我们以为千禧世代是数字原住民,所以掌握这些数字化技能是他们的第二天性。然而,从调研结果看来,不论哪个世代,都需要准备好自己去面对高度数字化的商业环境。

此外,在其他跟数字科技相关的领导能力的信心程度上(如右图所示),中国的千禧世代及X世代领导者看来都没有太大的差别,他们对于自己在「“数字科技敏锐度」”这项能力上的信心算是比较充分的(但也只有不到五成的人有信心),且比全球领导者在这项能力上的信心高出10个百分点以上。中国千禧世代的领导者,对自己在领导虚拟团队上的信心相对不足,可能是因为他们缺乏领导团队的经验。

从这样的调研看来,其实不论是什么世代,在面临数字化的浪潮来袭之下,都对自己的能力信心不足,因此,企业需要加快步伐,为领导者做好准备,以便走在浪潮前端。企业除了培训,必须打破企业内外边界,增加更多的跨组协作,借由这样的组织,让更多的数字科技专家,能够在不同的任务小组中工作,进而快速影响其他人。另外,也需重新思考招聘策略,让更多数字化科技专家进入到不同的职能领域。

究竟是因为世代不同还是因为生活阶段的不同而产生差异?

2017年,世界大型企业联合会携手DDI合作研究发布了「观点分歧但立足点却相同」这份报告当中研究了企业高管和千禧世代领导者对领导力的不同看法*。在这篇报告中,我们发现,过去我们常常归因于世代不同而产生的差异,其实与职业或生活的不同阶段关系更密切。千禧世代的喜好与之前的世代处于职业生涯相同阶段时并没有太大的差别。究竟是因为世代不同还是因为生活阶段的不同而产生差异?

2017年,世界大型企业联合会携手DDI合作研究发布了「观点分歧但立足点却相同」这份报告当中研究了企业高管和千禧世代领导者对领导力的不同看法*。在这篇报告中,我们发现,过去我们常常归因于世代不同而产生的差异,其实与职业或生活的不同阶段关系更密切。千禧世代的喜好与之前的世代处于职业生涯相同阶段时并没有太大的差别。

我们在2018年《全球领导力展望》中发现的结果也是如此。随着领导者在管理梯队上攀升,他们对自己在掌握领导力技能有效性上的评价也随之上升。高层领导者,无关世代,在连结想法、推动执行和朝着共同目标推进等方面更加有效。但也存在着一些世代差异,千禧世代领导者:

  • 认为自己比其他世代具有更高的求知欲
  • 更希望从同事和导师处得到反馈和建议
  • 更想要具有一定敏捷性的任务

* Ray, R.L., Sinar, E., Wellins, R., Wright, E., Popiela, A., Ye, A., & Paese, M. (2017, January), Divergent Views/Common Ground: The Leadership Perspectives of C-Suite Executives and Millennial Leaders, New York, The Conference Board.

从何处着手
  • 善用千禧世代的优势

    A. 找出能善用千禧世代在「 预判及快速响应」、「善用数据制定决策」、「数字技术敏锐度」这几个优势的举措或项目,大量让千禧时代领导者牵头进行或参与。

    B. 让千禧世代的民间高手,在企业内分享数字化技术的应用、数据应用等专业技能。同时,也可以让工作经验更丰富的其他世代员工分享他们在企业上的知识,这样能确保更多的交流及互惠。
如何迈向卓越+胜出
  • 定义企业所需数字化能力:思考所有世代的领导者都需要的数字化技能,这将推动企业向前发展。然后,将企业的数字化战略向所有领导者阐述,这样领导者就可以根据需求提高自己的相应技能。

  • 确保领导者具有数字化所需的能力:创建一个千禧世代工作团队,让他们参与到战略发展中。如果需要额外的专业知识,评估一下是自行培养还是从外部获取。

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