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左手压力,右手挑战,身为高管如何破局?

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在VUCA商业环境下,高管的每一天都面临着巨大的挑战。有人游刃有余,有人举步维艰。令人遗憾的是,尽管高管们披荆斩棘、费尽心力,但根据麦肯锡2019年发布的研究数据显示,在成为高管2年后,仍有46%的人被认为是失败的、令人失望的高管。


过去数年间,DDI在研究了众多成功和失败的案例后惊讶地发现,那些在挑战中陷入困境的高管们,往往都是在新挑战来临时,没有看清这些业务挑战背后的本质。

诚如电影《教父》中所说:「花半秒钟就看透事物本质的人,和一生都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。」


我们结合DDI数以万计的高管评鉴和发展项目经验,以及超过200位心理学博士的科研沉淀发现,高管工作中常见的挑战往往来源于挑战背后隐藏着4大类压力,即:统领业务的压力、打造团队的压力、广结人脉的压力以及领导自我的压力。每一类压力下所散落着的压力点,又会让高管们陷入不同的陷阱。


那些总能战胜新挑战的高管们究竟做对了什么?陷入困局的高管们又该如何破局?才能更好地预判或跳出陷阱,应对挑战呢?


我们或许可以从以下四方面一窥其中奥秘:


战胜挑战的高管:躬身入局,统领业务
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陷入困境的高管:事必躬亲,格局不开


成为高管后,统领业务的压力随之而来。无论是负责盈亏,还是管辖部门,都要驾驭复杂度、风险度和不确定性更高的商业决策,躬身入局已成必然。


然而,躬身入局又与事必躬亲截然不同。对高管而言,事必躬亲极有可能是一场「灾难」:

  • 当你将时间浪费在琐事之中,根本无暇思考长远;

  • 当你深陷具体事务中,思考的视角也将受到局限;

  • 当你无法做出取舍,何谈将资源战略性地聚焦,促成业务成果……


躬身入局的可贵之处在于,既能深入自身的业务之中,又能将自己的思维抽离出日常搏杀的沙场,跳出业务既定的惯性,站到局外去看局。要战胜VUCA商业环境中随时来袭的挑战,高管们既要身在局中,又必须心系局外。唯有全面、系统、前瞻地看问题和思考业务,从全局把握业务的发展趋势和规律,才能更有战略性地做出决策。

战胜挑战的高管:赋能团队,凝聚人心
VS
陷入困境的高管:独善其身,权责不明


身为高管,往往管理着层级复杂和规模庞大的团队,这也意味着需要更丰富的领导力技巧,来打造更高效的团队。那么,究竟应该怎么做?


谷歌副总裁及领导力发展顾问弗雷德·考夫曼在《意义革命》一书中写道:「卓越的领导者就像一面旗帜。人们不是为这面旗帜而战斗,而是为这面旗帜所代表的意义而战斗。伟大的领导者明白这个道理,他们不是在经营人力资源,而是把价值和意义赋予人们。」


这段话暗含的意义就是,在打造团队时,高管的工作之一就是适时「让路」。与其事事抓在手上,看似掌控局面,实则到处「救火」;不如从「实干家」化身「指挥家」,传递愿景,凝聚团队,在工作中充分授权、赋能每一位团队成员,让他们走到台前。适时「隐身」,静待花开。

高管破局:压力与挑战.jpg


战胜挑战的高管:广结人脉,开疆拓土
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陷入困境的高管:人际疏离,固守边界


高管们往往面对着更加错综复杂的人际关系,无论个性原本如何,企业内部人际关系的主动经营,外部人脉网络的积极拓展,都是避无可避的现实。毕竟,若只专注工作,不擅交际和借用外力,不仅自己身心俱疲,团队在需要进行外部协同时,也会陷入苦战。


根据DDI对过去数十年的高管评鉴和发展数据的分析,高管的人际效能是决定企业成败的关键能力。尤其在平台、生态圈日益崛起且变得越来越重要的今天,一位高管是否能够很好地建立自己的人脉圈,赢得更多内外部的支持,与未来业务的成败息息相关。


正因如此,今天的高管需要更主动、更有前瞻性地扩展和经营人脉,提升自己的影响力,进而提升部门间的协同效应和战略的执行效果。


战胜挑战的高管:转换思维,驾驭自我
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陷入困境的高管:自知不明,自我设限


身居高位看似风光,备受瞩目,但高处不胜寒,一言一行都更容易被放大,所造成的影响也更为广泛。


以如今的信息散播速度,高管们的言行动辄即会造成几千万,甚至上亿的市值暴涨或蒸发。于是,为避免差错或失败,有些高管越发谨小慎微,宁愿固守原本的套路,也不走出舒适圈。殊不知失败是学习的最好机会,越早失败可能越容易成功。与其当外部商业环境变化挑战来袭时手足无措,被动迎战,不如刷新思维,勇于尝试,倒逼自己突破。


有高管在害怕失败中自我设限,也有高管在周围人的恭维中越发自负。然而,「捧」声中往往蕴藏着未来的「杀」机。因无法获得坦诚反馈而产生自我认知的偏差,无论是高估自身价值,还是高估自身能力,结果都可能是站得越高,摔得越狠。


既不能盲目自信,也不可妄自菲薄。高管唯有时时自省,创造环境寻求真实反馈,不断刷新自我,才能更好地把控精力和工作节奏,为快速适应不可预知的变化做好准备。

标签: 高管教练

孙逸彬 Billy Sun

DDI大中华区人才管理咨询总监

发布时间:2020-06-04

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