过去这几年经历的疫情，国家与区域之间的角力，线上与线下、实体与虚拟更为模糊的边界，留给了我们更加诡谲多变的商业环境。未来三年，领导者如何能够帮助组织看清方向、整合资源、推动变革、提升人效等议题将成为重中之重。为此，在本次调研中我们深度解析了领导者当下与未来的关键技能，并找寻可以提升能力、促进人效的方案供企业参考。

哪些领导技能对未来成功至关重要？

在本次调研中，我们请领导者对常见的14项能力的自身当前表现以及未来三年进一步发展该能力的重要性做出回应，从而分析出以下的需求矩阵，以指引我们的思考，并根据企业的状况与阶段来规划未来发展的侧重点。

• 最紧迫需要发展的技能为：「战略思维、留任人才、识别并发展未来人才、影响他人」。
• 需要持续发展的技能为：「辅导和发展他人、授权委责、高度协作、制定决策、结果导向 」。
• 最可能被忽略的技能为：「数字敏锐度、引领变革、领导虚拟团队或混合办公团队 」。
• 相对最不紧迫的技能为：「创造开放包容的职场环境、同理心」。

就最紧迫需要发展的能力而言，「战略思维」能协助领导者穿透迷雾看清战局；「影响他人」能有效促进任务完成，而「留任人才、识别并发展未来人才」这两项能力的重要性无需多言。

至于其他三个领域虽然其紧迫性与能力缺口不如前者，但仍值得注意：例如，左上角的能力虽然目前缺口较小，但在调研中领导者们仍认为其在未来三年的提升极为重要，因此为其投了高票；再比如，「辅导和发展他人、授权委责、高度协作」除了与提升团队战力完成任务有关外，也对发展与留任人才具有高度的影响性；在右下角中的能力虽未列入第一梯队，但面对企业数字化转型和后疫情时代远程办公成为常态，「数字敏锐度、领导虚拟团队或混合办公团队」也成为对现今领导者新的挑战与要求。此外，左下方「创造开放包容的职场环境」近年也正逐渐成为潜在的热门议题。

资源真的用在刀刃上了吗？

通过对上述列举的总计14项的常见能力的「当前成效、三年内需提升的重要性、培训发展数量」进行排序，我们发现，正如「领导力发展：发展重点与资源的错置」一文中所呈现的样貌，其中呈现倒V型的，如「识别并发展未来人才、留任人才、战略思维」是那些当前成效相对低，重要性相对高，但所投入的培训资源却相对不足的能力。

与之相对，呈现出V型的，如「同理心、结果导向」则是那些成熟度相对高，提升紧迫性相对低，而投入的培训资源相对大的能力。当然，这些能力当前的成熟度很可能与企业先前投入的发展资源息息相关。并且，关于「数字敏锐度、引领变革、领导虚拟团队或混合办公团队」这几项能力，不论是在成效、重要性与培训资源上都敬陪末座。

面对目前发展资源可能错置的现象，倘若在相对成熟的能力上保持高投入而未能在未来关键的能力上加大投资力度，是否能为组织换回最佳的回报？而有些重要不紧迫的能力培养则可能会被忽略。此外，也需要提醒的是，有许多能力并不易发展，如「战略思维、制定决策」等，很难一蹴而就，需要资源的投入与时间的积累才能养成；若无法用善用资源或未雨绸缪，在未来某一刻都可能成为影响企业发展的掣肘。