C企业是一家历史悠久的百年车企，凭借其过硬的品质标准、发达的技术水平、符合国人审美的外观以及超高的美誉度，已成为世界上最成功的豪华汽车品牌之一。作为制造厂商赖以生存、互利共赢的合作伙伴，企业经销商的繁荣与发展直接关系到品牌在中国汽车零售市场的未来。
随着商业环境的变化、数字技术的发展、消费者习惯的改变，汽车行业正面临着前所未有的机遇与挑战。对于企业及其经销商来说，最应该思考并提前布局的，就是面对市场的竞争、行业的高速发展，以及技术革新和用户的升级等多维度挑战，企业经销商应该以何种方式才能够更好地应对未来市场的需求，保持其在行业的竞争优势。
根据企业最新的全球战略，经销商的能力建设，是实现其新零售战略的一个重要抓手。不断变化的市场发展态势和商业模式变革对经销商管理人员提出了更高的要求：
拥有充足的人才储备：识别并储备更多适合新业务、新岗位的人才，以及更多能够摸索未来并制定战略方向的领导者。
识别并培养面向未来的领导者：经销商驱动增长的意识已深入骨髓，但随着商业模式的变革，驱使管理精度加深，未来的领导者需要能够更加敏锐地察觉到市场和环境的变化，并对业务做出更加长期与系统性的思考与规划。
该企业经销商领导者的优势在于管理人员大部分处于职场黄金期，对知识和经验的接受与学习能力强；并且经销商管理人员执行能力强，能够职责明晰地落实制造厂商的政策。而待发展的方面也较为明显：
团队急于扩张，缺乏对标准的统一认知：
经销商为了完成业务指标急于补充人才，特别是针对新业务开设的新岗位，由于缺乏对标准的统一认知，在人员招聘过程中会导致人员的参差，这会使得人员无法更好地在后续满足岗位的要求，以及更好地去呈现品牌的价值和品牌传播的价值观。
面对新旧业务冲击，尚未做好准备：
经销商存在一定的惯性思维，更多习惯于传统的模式下进行汽车销售以及如何更好地服务客户，但当前竞争激烈，竞品在不断寻求创新的同时，给C企业经销商带来了较大的冲击。在实现业务模式转型、数字化驱动的趋势上，他们并没有做好充分的准备。
经销商管理人员危机感不强，在关注外部市场变化对自身的影响上思考不足；局限于完成眼前的短期业绩，难以制定长期规划。在此背景下，DDI帮助C企业打造并持续完善经销商人员的管理能力，通过搭建定制化测评中心的方式，紧贴业务场景，定制化测评工具等多种方式，为经销商能力体系的打造提供系统化的支撑和支持，助力经销商人员能力水平持续提升，促进高质量可持续发展，支持C企业在中国的汽车新零售战略转型。
本项目中经销商管理人员测评中心的重要职责有三：
精准选人：针对新晋或新聘经销商管理人员，把好入口关，精选符合品牌及经销商要求的领导者，通过目标选才®为识人用人提供重要参考。
加速育人：针对现岗经销商总经理、一线经理及主管等核心管理岗位，进行测评认证。通过对测评数据的深入分析，掌握当前管理人员的能力特点与趋势，提升管理层能力水平，推进业务发展。
激发用人：基于前瞻性诊断数据，针对性进行人才培养以激发潜能，撬动高质量的可持续人才发展。
基于以上三个重要任务，DDI将帮助C企业持续优化经销商管理人员测评中心的测评内容及测评工具，以适应快速变化的市场环境；同时保证各层级的测评项目高效、高质量执行，并帮助经销商完成关键岗位认证渗透率的测评目标。
本项目总体分为五个步骤：
01 能力标准优化：纵向打通、优化迭代
结合行业内外的时代大趋势，以C企业战略要务为核心，结合岗位的角色要求，聚焦关键能力优化能力模型。其中从主管到一线经理再到总经理的能力标准纵向打通，层层深入；并且动态调整能力测评重点，以迎应业务变化。
02 测评设计优化：全盘规划、形式多元
DDI顾问团队在与相关业务人员进行深入访谈后，依托C企业经销商实际运营情况与市场趋势，设计灵活敏捷与精准的测评方案，构建测评中心、赋能相关人员，通过数字化技术的应用，打造线上线下高效而精准的测评体系。
03 运营执行优化：严谨高效、持续精进
编写运营管理全流程手册，并持续优化流程，为参与者打造更舒适的测评体验；加强测评师质量管理和数据与信息安全性管理，持续丰富和提升训练有素的测评师团队，加强数据保护与系统监控数据的安全性，促进整体效率和质量的持续精进与提升。
04 关键人员赋能：多面向、多维度赋能
DDI顾问团队对被测试人及其直属领导、区域经理、经销商区域负责人及HR等相关人员进行多维度的赋能，拉齐不同维度人群对于标准的统一认知，包括能力模型解读、工具应用、面试技巧、个性层面报告解读、数据分析解读等，促进测评中心结果的充分理解与应用。
05 数据回顾与应用：人才洞察、价值增值
按月度、年度或需要，为C企业提供测评数据分析，包括：能力状况、趋势洞察、原因剖析、对比分析以及后续应用建议等维度，为经销商管理人员职业生命周期的数据全链条打通奠定基础，形成人才管理闭环。
一、定制能力标准：始于业务、科学画像
1. 能力标准坚持内外结合，以业务为始终的同时保证科学有效
内：从业务中来，支持业务的发展。DDI顾问在对C企业管理层与经销商管理层进行了深入访谈的基础上，倾听了管理层的声音，了解了C企业的品牌文化与核心战略、对于经销商核心管理层的期待，以及聚焦了经销商的核心要务。
外：结合汽车行业未来发展趋势，对标行业大数据。DDI顾问组通过对标世界级标杆企业高绩效领导者与员工行为模式，以及汽车行业评鉴数据，聚焦了经销商核心能力与行为趋势。
内外结合：通过与HR团队的深入探讨，梳理不同层级岗位的特点及要求，针对岗位特性，与HR团队优化与共创了现有的能力模型。通过自上而下的访谈与收集信息，来确保标准的制定更贴合经销商管理人群的业务场景，更客观地设计测评工具。
2. 能力模型优化来自战略，源于角色与要务，平衡现岗与未来
基于战略及要务，结合业务挑战，平衡现岗与未来，将系统性思考及长远规划的关键行为重点在模型中进行突出和加强，使得模型能够更加面向未来。并且，将短期问题的解决与思考向长期系统的优化演进，将一些能力的关键行为基于此进行调整和优化。
二、基于岗位要求和业务挑战，定制精准灵活的测评方案
1. 基于岗位要求，精准定制测评方案
根据不同岗位要求以及岗位现状，DDI项目组为C企业定制了专属的测评工具。基于不同层级的管理范围、不同岗位的管理情境以及面对的业务情境不同，基于整个业务运营的流程为核心，定制化业务和管理情境，让测评工具更具有针对性，更能够结合真实的情景去出发被测评人的思考，从而更加客观的进行人员的评价。
2. 基于业务挑战，开发新的测评形式与新的测评认证模式
线上测评中心的开发
顺应数字化发展趋势，应对过去三年疫情带来的挑战，同时从成本角度思考，如何更好地打造专属C企业经销商线上测评系统是值得思考的。DDI从能力、潜力、专业知识等多维度思考，紧密链接业务发展趋势，开发了全新的线上测评中心系统，在保证信效度的前提下，以更轻薄的的方式，不断拓展测评体系。
开发新的测评认证模式：小组式认证模式
基于测评数量与成本的双重考量，结合新增岗位的融合要求，DDI顾问团队特别开发了让传统与创新有效结合的全新小组式认证模式，并对企业的内部测评师进行赋能，邀请其参与到认证过程中。在此模式下，参与者将经历商业案例分析、无领导小组讨论、行为访谈等测评环节，最终获得认证。其中，无领导小组讨论的灵活配置，不但满足多种岗位不同场景的任意组合，大幅提升测评认证安排的灵活性，还能够增加内部的认可度，同时降低DDI测评师的成本。
三、精益求精：严谨高效的测评实施
运营流程线上化提高效率与准确率
DDI项目组为测评中心产出了「现场支持指引手册」、「被测评人指引手册」、「测评系统操作指引」等标准化操作指南，从测评前、中、后期，明确了每个事项的流程、明确了每个流程的节点、负责人、输出内容、关键节点的沟通话术及流程相应的表单，并建立了月度、季度、半年度流程优化及问题改善追踪与检核机制，在此过程中不断优化精进，以保证标准一致、明确职责、高效执行有迹可循。除此之外，我们还打通了C企业经销商管理系统与测评报名、测评实施及测评结果查看全流程，借助信息化手段提高工作效率，降低人工产生的错误率。
多方赋能共同成长，多方沟通机制保证项目运行顺畅
DDI持续赋能经销区域经理，帮助其成为内部测评师，为经销商的指导提供能力端支持；对于C企业项目组成员同仁，DDI持续扩大项目的价值点，不断在过程中充分交流和探讨，共同与项目对业务的理解、专业的理解持续共识，对于经销商集团，DDI项目组则会定期为其分享人员趋势，测评团体报告洞察及后续发展建议。并且，多方通过项目组月会、测评区域沟通会、日常测评结果沟通会等机制，也始终保持顺畅的沟通与协作。
为C企业经销商集团搭建了目标选才®测评体系与管理层测评及认证体系。经过6年深耕与合作，项目规模不断扩大，目标岗位不断扩充。
聚焦战略，以业务为导向，构建上下贯通的能力标准，帮助其构建一套管理语言。
数据驱动管理飞轮，通过数据的管理和分析，为业务的发展提供有价值的决策依据，同时驱动选用育的其他环节，加速业务发展。
数字化加速业务效率，通过线上线下系统的打通，业务流程线上化，数据平台的持续构建，以数字化方式持续加速业务的效率。
DDI陪伴制造行业的组织一路走来，沉淀积累了海量的数据、洞察与实践，从中筛选出汽车、能源及能源装备制造、智能制造这三大重点细分领域的八项人才发展与管理实践，旨在为制造行业的领导者与专业人士，在人才发展与梯队建设方面提供更多借鉴，立即下载。
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