利益相关者可以显著加速或影响领导力发展举措。我们将探讨为什么无论是在项目设计早期，还是在项目进行中，让利益相关者参与的策略都至关重要。与此同时，我们也将学到如何在组织内部赢得拥趸，并获得所需的支持。
利益相关者的参与是一种有计划地识别、理解和实施具体行动的方法，旨在影响、建立信心或促进关键个人或团体认同。在领导力发展的背景下，利益相关者的参与是采取一种积极主动的方法让那些能够决定项目或举措成败的人参与其中，并做出承诺。
· 需要谁的参与？需要影响谁？第一步是明确确定利益相关者，后文将进一步做出讨论。
· 为什么需要他们的承诺？因为可能需要他们的批准、时间或预算。又或者可能这个人的观点对于某个影响项目继续进行的人做出承诺至关重要。
· 需要他们做出什么程度的承诺？你将需要一些关键人物成为项目的拥趸，但并不是每个人都需要成为项目的狂热粉丝。即便有些利益相关者没有到处宣传项目，但你仍然需要他们做出支持并跟进项目的承诺。
· 如何赢得他们采取行动的承诺？考虑每个人的特别之处将有助于选择最佳的参与、影响和获得承诺的策略。
领导力发展有望改变组织的文化和影响组织取得成功，前提是组织中的每个人都一致并致力于同样的愿景、目标和期望。有了关键利益相关者的战略联盟，你就拥有了一支更强大的队伍来分担为项目提供支持并走向成功的担子。
客户经常问我们哪些利益相关者对领导力发展举措最为重要。以下是最重要的三类利益相关者，以及让他们参与其中的方式：
· 高管支持者：为了让领导力发展举措在组织内获得自上而下的支持和可见度，你需要获得一位C层级或高管的支持。你的高管支持者也可以为项目赢得持续的预算和资源。无论是CEO还是CHRO，请他们作为项目的关键代言人并提供帮助。他们可以录制欢迎视频，为项目启动致辞，或是参加项目中的重要活动。最重要的是，让高管支持者参与进来，对领导力发展举措在组织内可见度的投资将带来回报。
· 学员或参与者：领导力发展举措是为他们设计的，他们的参与度和投入度显然对项目取得成功至关重要。学员的所有精力往往会集中在项目启动时，但却鲜少有精力用于持续投入并确保最终的成果。所以，将学员视为组织内部的客户大有裨益。我们可以通过强调项目对他们职业生涯的益处，按需提供相关工具，以及更多发展的机会，让他们始终投入其中。此外，L&D团队以及学员上级主管要认可和持续支持他们，让他们看到自己作为领导者的旅程对组织至关重要。
· 学员的上级主管：你可能听到学员会问：「我的老板也会参与嘛？」他们真正想问的是：「我能从老板那里获得什么样的支持？」上级主管需要了解自身在支持领导力发展中的角色和对他们的期待。他们需要了解这不是一次性的，而是持续的。研究一再表明，上级主管的支持对学员回到工作中应用新技能至关重要。
让每个人都开心固然好，但显然，并非每个利益相关者都能参与到项目的细节中。在确定了利益相关者的角色、需求和期待后，就可以根据他们在组织中的影响力以及他们的兴趣进行分类，这将能够帮助你确定下一步的行动。
对利益相关者进行分组，提供了一个将视野拉远并进行全局观察的机会。每个象限让我们能够得以规划与每组利益相关者的沟通策略。以下是一个象限图的示例：
· 全盘掌握：对于影响力大且兴趣大的利益相关者而言，如首席人事官或是CHRO，高管支持者，以及关键HR伙伴，需要充分参与。这些利益相关者需要支持领导力发展项目，因为你可能会需要通过他们在组织中激发热情。并且，你可能也想要他们成为计划实施的关键伙伴。建议与这组利益相关者通过定期检视项目和1对1会议，保持频繁沟通，并共享信息及细节。
· 保持完全知情：这组具备高影响力的利益相关者可能对领导力发展项目的日常细节并不感兴趣。例如，除高管支持者外，拥有如执行董事会成员的高层领导者的支持也很好。但只需向他们概述你的项目及其目标，无需展示所有的计划和策略。
· 定期但最少的联系：你可能不需要积极或频繁地让影响力较小的利益相关者参与其中。他们可能对项目的细节兴趣较低，所以只需要共享那些与他们最相关的信息。你可以通过线上会议或是简讯等联系他们。例如，学员的上级主管可能在组织中的知名度或影响力不如高管支持者，但他们对领导力发展项目的成功有着绝对的影响！你将需要他们的投入，但也无需让他们陷入不必要的细节之中。
· 预测并满足他们的需求：最后是对项目具备高兴趣度但在组织中影响力较小的利益相关者。他们包括学员或参与者本身，以及讲师或虚拟课堂的讲师助理。他们每个人有着各种各样的需求和期望，你可以制定计划来创造许多与他们接触的机会。
利益相关者之所以被称为利益相关者，是因为他们决定着成败！他们中的每个人都是领导力发展举措成果的既得利益者。我们的目标是什么？让利益相关者参与进来，推动发展更好的领导者。越早让利益相关者参与其中，就能越快地从他们的支持和投入中受益。
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