每位领导者都有责任创造一个让团队茁壮成长的环境。这也是为什么当公司业务战略发生变化时，HR伙伴首要需要做的就是检视组织的领导力文化。
在许多情况下，领导者可能需要学习新技能或大幅改变原本的领导方式，以支持组织文化的变革。这也是领导者领导力发展的重大时刻之一，因为此时他们往往可能需要快速得到发展。有各种各样的业务战略可以引发对文化变革的需求。在本篇文章中，我们将分享如何将开放包容的职场文化作为企业人才和业务战略的重要组成部分，以及日常如何发展领导者，来创造开放包容的职场文化。
领导者如何创造开放包容的职场文化？这需要的不仅仅是观看一段关于无意识偏见的视频课， 或是完成一门在线培训课程。领导者需要培养相关技能，并且每天都需要有练习的机会。
DDI研究发现，领导者的以下七项领导行为有助于组织创造开放包容的职场文化：
1. 培养同理心：领导者需要能够设身处地地为团队中的每位成员着想，并了解被排斥对他们而言是何感觉，以及将如何影响他们的绩效表现。
2. 开放包容地沟通：开放包容必须存在于领导者与团队成员的每一次互动中，以确保每位团队成员都能感受到被重视、尊重、信任、支持和包容。
3. 举办开放包容主题的会议：领导者需要让合适的人参与构思和决策，并让他们充分发挥作用。
4. 分配机会：领导者极易有这样的习惯⸺总是给同一个人布置类似的任务。领导者应当公平地分配工作，和为团队成员提供机会。
5. 提供真实的反馈：许多领导者在向与自己不同的团队成员提供反馈时，会感到为难。但如果不能提供真实的反馈，团队成员就失去了有助于未来获取成功的关键发展洞察。领导者需要同时为他们提供正面反馈和改进型反馈，并确定反馈的框架结构，以确保每位团队成员都获得了同样形式和同等数量的反馈。
6. 开放包容地辅导以促进成长：在那些帮助员工学习、成长和影响他人的非正式社交和对话中，与其他团队成员来自不同背景的员工经常会被排除在外。领导者不仅需要强大的辅导能力来加速提升团队成员的绩效，还需要在整个团队中采用公平的绩效标准。
7. 公平解决冲突：不同团队成员之间的良性冲突，不仅能够促成更全面的决策，还能驱动创新。然而，同样重要的是，领导者应当特别留意如何解决冲突，并确保听取和评估多种观点。
当领导者在日常的领导力时刻中努力变得更具包容性时，我们应当如何提供支持？以下是设计这类领导力项目时可以涵盖的关键要素：
自我觉察工具：自我觉察对于培养包容性至关重要，我们有许多方法可以让领导者进行自我觉察。例如，可以通过简单的自我评估工具，帮助领导者检视自己每天的行为，确定这些行为对企业开放包容的文化是起到了促进作用，还是阻碍作用。
尝试新技术：因为自我觉察对领导者提升包容性至关重要，所以这也可能成为一个尝试新事物来提升领导者参与度的机会。例如，我们可以利用虚拟现实技术来推动包容的同理心，这可以成为领导者做出承诺的催化剂。
培养技能的课程：无论是线下课程，还是虚拟课堂，抑或是线上自主学习，课程能够帮助领导者将包容融入自身的日常互动。例如，我们建议采用以下这些课程，来帮助领导者在更广泛的领导技能范围内实践包容性：
包容：剑及履及
沟通：互动联结
辅导：引领前行
引领会议：用时高效
解决工作冲突
促进学习的微课：当领导者开始改变他们对领导力的看法时，相关主题的微课可以帮助他们保持投入并深化学习
按需发展的工具：创造开放包容的职场文化需要时间，因此对领导者而言，能够获得持续的支持非常重要。这类支持包括工作提示卡、实践练习以及讨论计划表。
除了上述资源外，我们还与全球各个组织合作，设计高管利益相关者会议，通过持续反馈助力养成领导习惯，并衡量项目成效，来展现领导者的行为改变以及项目对业务的影响力。
当你所在的企业正在经历业务战略的变化，你可能会有的最大误解之一，就是假设企业的领导者都了解如何落地执行新的业务战略。但正如上文所述，改变领导者的思维和工作方式其实可能需要付出巨大的努力。
领导者需要有针对性的支持，来培养与企业战略相关的技能。因此，请仔细思考如何在这一时刻为领导者提供支持。最重要的是，确保领导者在组织内得到统一的支持和信息。如果你想看到文化的转变，那么每位领导者都需要参与其中。
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