当一位员工新晋为领导者时，一切都发生了改变。事实上，这是职业生涯中最具挑战性的时刻之一。根据DDI的基层领导者项目的统计，约90%的新晋领导者觉得对领导角色准备不足。他们经常试图「先假装准备好，直到真正胜任。」
在许多情况下，这意味着领导者吃尽苦头才真正学会如何胜任。DDI「2021全球领导力展望」调研的结果显示，转型为新的领导角色所带来的的高压会产生长期影响。无论领导者在多久之前转型为新的领导角色，那些表示自己在角色转型中感受到高压的领导者，产生职业倦怠的可能性是其他领导者的三倍多。并且，他们中的45%认为他们在同侪中处于平均水平或低于平均水平。
调研还发现，需要更多时间来实现新的角色转型的领导者，对自身成为一名有效领导者的责任感较低。他们对自身工作的敬业度较低，找到工作意义的可能性也较低。
领导者可以有效从失败中学习，但对领导者及其团队成员而言，这可能是疲惫、耗时且尴尬 的。这就是为什么尽快为领导者提供正式的培训如此重要。
我们能够做些什么来为领导者的这些关键时刻提供支持？首先，可以思考以下三个问题:
新晋领导者需要哪些基本技能？
新晋领导者学习这些技能的最佳方式是什么？
如何快速提供这些培训？
从DDI的研究以及与全球客户长久以来的合作经验中，我们总结出了以下这些技能，它们不仅能够让新晋领导者为首个领导工作做好准备，更可以为领导者的整个职业生涯奠定基础。
沟通：作为一项领导技能，沟通并不仅仅意味着写出更好的邮件或是在会议中进行出色的演示。事实上，我们讨论的是如何用情商来吸引和处理「头脑」（对话的实际结果）和「心灵」（人际关系）。领导者可以在职业生涯中所面临的许多职场情境下应用这项基本技能。
辅导：虽然辅导在各种情境下有所不同，但它始终旨在帮助员工提升。新晋领导者需要区分成功型辅导和改进型辅导。
授权：每位领导者都希望拥有一支由快乐、能干、可以达成目标的成员组成的「梦之队」。授权让领导者可以构建团队能力并取得成果。我们的研究标明，高效的领导者在担任领导角色时，往往难以下放工作。
冲突管理：对新晋领导者而言，解决冲突可能并不令人自在。毕竟，在许多情况下，他们管理的是曾经的同事或朋友。但教会他们何时以及如何介入，以确保冲突不会失控，是非常重要的。
驱动变革：作为绝大多数员工的上级主管，基层领导者是组织变革的主要推动者。新晋领导者需要了解如何将抗拒转变为投入，并激励团队成员承担变革的职责。
包容：卓越的领导力兼顾包容。创造多元包容的文化并不需要我们将包容与其他技能区分，而是将其融入领导者每日练习的核心技能中。
领导者，尤其是新晋领导者，一起学习时成效最佳。事实上，78%的新晋领导者表示，他们与一同参与培训课程的其他领导者建立了有价值的联系。此外，我们的研究也显示，正式面对面的培训依然是新晋领导者最佳的学习方式。对于年轻学员而言，尤其如此。与其他学习方式相比，年轻学员往往更偏好正式培训以及与他人共同学习。
新晋领导者也偏好能够让他们更加了解自己的方式，例如测评。测评为领导者提供了客观数据，帮助他们了解要成为更好的领导者需要提升哪些技能。新晋领导者也喜欢发展性任务指派，让他们能够在工作挑战中应用所学。底线是什么？在测评和现实应用的支持下，为领导者提供在正式团队环境中学习相关技能的机会。
如果你不能让新晋领导者们快速聚在一起，进行面对面的现场培训，那就可以利用虚拟课堂进行线上团体学习。DDI发现，虚拟课堂做得好，行为改变的成功率和对业务的影响可以与面对面的培训同等。
如果你也无法快速组织虚拟课堂，那就不要低估数字化、按需学习的解决方案能为新晋领导者带来的益处。事实上，领导者对在线学习的偏好在疫情最严重时得到了提升，并且成为了当下的新常态。按需学习让我们可以加速有潜力的领导者走向第一个领导角色，而无需等待数月，甚至数年，直至准备充分。
唯一需要考虑的是，如果为新晋领导者提供数字化学习方式，请确保说明如何更好地进入学习主题以及使用学习资源。在许多情况下，首次担任领导角色的领导者并不清楚自己哪里有待改进。
在DDI，我们建议两者结合：将课堂学习（线下或线上）与数字化学习相结合。请谨记：快速培养新晋领导者很重要，但以正确的设计原则满足他们的需求也十分关键。
新晋领导者的发展项目是何样貌？以下是一个组合了多种学习元素的学习旅程示例，帮助新晋领导者培养、练习和应用新技能。这类混合学习旅程可以持续几个月，我们可以根据项目计划如何展开，来确定学习活动的顺序和学习旅程的时长。
让我们更细节地了解一下这段学习旅程：
自我觉察工具：通过诊断自身优劣势的测评或洞察工具，帮助领导者提升自我觉察。对新晋领导者而言，我们也建议检视他们自身和他人的情绪。此外，获得对于自身领导者天赋的洞察，对新晋领导者也十分重要。
培养技能的课程：领导力发展的核心是通过线下课堂或是虚拟课堂培养技能。如果不能让领导者们聚到一起，那么自主在线学习是好选择。新晋领导者可以奠定坚实基础的基本技能中受益，包括领导自我、沟通、辅导和授权等。一些领导力启程课可以让个人贡献者向首个正式领导角色的转型变得轻松。
促进学习的微课：简短的数字化内容可以在大约10分钟内促成关于特定主题或技能的微学习。为了巩固基础，新晋领导者需要进行课程学习，以培养他们包容、变革、计划与组织以及设定目标方面的技能。通常我们建议在学习旅程中融入一些微课，我们也建议让领导者可以浏览学习内容库中所有的学习主题，让他们有机会可以根据兴趣和需求完成其他课程。
按需发展的工具：领导者可以通过各种支持工具，练习、保持和应用他们的技能。这些工具包括实用的工作工具提示卡，交互式聊天机器人，应用规划工具，以及能够带来启发的播客等。
除了这些重点主题和学习方式外，我们还与组织合作，设计项目启动环节，融入上级主管支持，并纳入对项目成果的衡量，来展现领导者的提升和项目对业务的影响力。
通过为新晋领导者做好成功的准备，可以加速他们融入团队、推动成果，并提升整体的领导力水准。那些为新晋领导者提供转型项目的企业，位列财务表现最佳企业（前20%）的可能性比其他企业高两倍。所以，不要让新晋领导者「自生自灭」，为他们设计领导力发展项目以获取成功。
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